Logistik und Intralogistik - Sind Funktionen in Unternehmen die wir als Endverbraucher meist erst wahrnehmen wenn das Toilettenpapier in den Supermarktregalen fehlt.

Was heißt also Digitalisierung für einen Gabelstaplerhersteller? Darüber spricht Jakub Slawinski mit Ulrike Meyer, CIDO bei Willenbrock, einem Vertragshändler von Linde Material Handling.

Es geht direkt am Eingang ins Gebäude los - mit dem Anziehen einer besonderen Warnweste die eine Powerbank enthält.

Der Fokus heute liegt heute auf der Truck-Call App, die entwickelt wurde um Lieferaufträge an Gabelstaplerfahrer zu vergeben. Die Inspiration dafür ist aus Gesprächen mit Kunden und einer Taxifahrt entstanden.

Sie erfahren wie das “agile arbeiten” ausgesehen hat, schon bevor es so hieß. Und weil die praktische Umsetzung in diesem Podcast im Mittelpunkt steht bestellen wir auch direkt einen Gabelstapler und erfahren auch etwas über die genutzte Programmiersprache und Infrastruktur.

Viel Spaß beim Einblick hinter die Kulissen einer Branche ohne die nichts läuft wie am Fließband!

Mehr zum Truck Call bei Willenbrock gibt es unter: https://www.willenbrock.de/de/Ueber-Willenbrock/Innovationen-von-Linde/Truck-Call-App.html

Nachhaltigkeit hat viele Facetten. Und heutzutage vor allem eine besondere Bedeutung.

In der heutigen Folge von Digital Makers spreche ich mit Ben Windhorst, CIO bei Frosta über die Bedeutung von digitalen Technologien im Kontext der Nachhaltigkeit. Konkreter besprechen wir Themen rund um Transparenz der Lieferketten und den CO2 Fußabdruck.

Welche Technologien werden dabei wie konkret eingesetzt? Klar ist, ein sehr umfängliches und auch individuelles ERP, also Enterprise Resource Planning System ist dabei die Grundlage.

Aber dass sogar Blockchain dabei genutzt wird um den gefangenen Fisch besser zu tracken als es heute üblich ist - war mir neu und hat mich überrascht.

Es ist aber natürlich nicht nur die Technologie, die bei digitaler Transformation eine Rolle spielt. Auch die Einbindung von Mitarbeitern und Kunden besprechen wir in dieser Folge des Digital Makers Podcast.

Mehr zum Thema gibt es unter: https://www.frosta.de/nachhaltigkeit/

P.s. Der meiste Brokkoli kommt nicht aus Südafrika, sondern Südamerika.

In dieser Folge Digital Makers spricht Jakub Slawinski mit dem Zukunftsforscher Michael Carl vom carl institute for human future über die Zukunft von Smartphones.

Wir diskutieren ein breites Themenspektrum von technischer Entwicklung, über Nutzungsbereiche im privaten und beruflichen Umfeld, bis zur Gemeinsamkeit von Tesla und Smartphones.

Die wirklich “brennenden” Themen zu denen wir von Michael eine Einschätzung bekommen sind jedoch:

- Künstliche Intelligenz im Smartphone? Weiß eine Assistent:in bald mehr über uns als wir? (Ab 12:23)
- Löst das Smartphone den Laptop ab oder wird es selbst abgelöst? (Ab 21:20)
- Wird das Smartphone Krankheiten diagnostizieren? Sogar so weit gehend, dass Covid 19 per Smartphone erkannt werden kann? (Ab 27:34)
- Wie werden wir mit physischen und psychischen gesundheitlichen Aspekten die durch Smartphones ausgelöst werden umgehen? (Ab 31:40)
- Nachhaltigkeit: Wie gehen Personen und Unternehmen mit 200 Millionen ungenutzten Telefonen in Deutschland um? (Ab 39:37)

Mehr zur Arbeit von Michael erfahrt ihr unter:
https://future-carl.institute/
https://carls-zukunft.de/

Mehr zu everphone und nachhaltiger Beschaffung von Smartphones:
https://www.everphone.de/nachhaltige-smartphones/

uvex - kennen die meisten von uns als Hersteller von Ski Brillen und Helmen.
Tatsächlich steht uvex für “protecting people” und so vor allem für Schutzausrüstung im Arbeitsschutz und Sonnenbrillen sowie Lesehilfen.

Mit dem CDO Bernd Preuschoff spricht Jakub Slawinski über die Bedeutung der Digitalisierung für ein mittelständisches Unternehmen, insbesondere aber über das Thema E-Commerce im Direct-to-Consumer Ansatz.

Wir bekommen ein sehr greifbares Beispiel der Digitalisierung bei uvex in Form eines besonderen Helms, der durch technologische und digitale Möglichkeiten den Schutz von Menschen neu definieren kann.

Doch wie wird Schutzausrüstung gekauft und was kann der Vertrieb direkt an den Konsumenten in dem Fall an Mehrwerten liefern?
Denn Webshops gibt es nicht erst seit gestern.

Worauf legt ein familiengeführtes Mittelstandsunternehmen wie uvex bei der Umsetzung eines E-Commerce Shops besonderen Wert? Was gilt es richtig zu machen und was kann schief gehen?

Ein Gespräch über Themen wie User Journeys, hypothesenbasierte Tests und Zahlendreher bei den ersten versendeten Paketen.

Das Ergebnis könnt ihr direkt hier begutachten: www.uvex-group.shop

Disruption in der Bankenbranche und die Bedeutung von Kundenzentrierung – in einem praktischen Beispiel. Darüber spricht in dieser Folge Jakub Slawinski mit Pranjal Kothari, CDO der Sparkasse Bremen und Michael Töpfer, verantwortlich unter anderem für Chatbots.

Für einige vielleicht überraschend - ist die Sparkasse Bremen intern als Netzwerkorganisation aufgebaut. Wie sieht diese sehr innovative und mutige Organisationsform in der Praxis aus und wie bringt sie Entscheiden und Machen in einen effektiven Einklang?

Unser konkretes Umsetzungsbeispiel für heute - Chatbots. Bei der Sparkasse Bremen kommt dieser sowohl in digitaler, als auch in physischer Form zum Einsatz. Die Browserbasierten Chatbots im Kundenservice sind wahrscheinlich vielen von uns bekannt. Umso überraschender ist, dass die Sparkasse Bremen auch eine physische Version in Form des Roboters Pepper einsetzt.
In welchen Anwendungsfällen sind diese Chatbots im Einsatz und wie werden diese spezifisch gestaltet? Ein Ziel gibt es - “fallabschließend” das Anliegen des Kunden zufriedenstellend zu erledigen.

Für die Entwicklung ihrer Chatbot Luna, musste zunächst überlegt werden welchen Charakter und welche Ansprache an den Kunden verwendet wird. DU oder SIE?
Die Sparkasse Bremen hat alle Mitarbeiter in die Entscheidung einbezogen und somit aktiv in die Gestaltung eingebunden. Bevor die Dialoge mit Hilfe von der Microsoft LUIS Spracherkennung modelliert wurden, galt es also grundlegende Themen zu klären.
Lokalpatriotisch ist die Chatbot Luna natürlich Fan von Werder Bremen.

Und auch in anderen Digitalthemen ist die Sparkasse Bremen aktiv am Gestalten. Mit Smavesto zum Beispiel, ist ein eigener Roboadvisor umgesetzt worden.

Mehr Informationen zu LUNA und Smavesto gibt es unter folgenden Links:
https://www.sparkasse-bremen.de/de/home/ihre-sparkasse/luna-pepper.html
https://www.smavesto.de/

Lehre, Forschung und Entrepreneurship - sollte so das Zukunftsmodell einer Universität aussehen?

Jan Dzulko spricht mit Thomas Zeller, CDO und einer der Geschäftsführer von UnternehmerTUM - dem größten Innovations- und Gründungszentrum in Deutschland.
Das gemeinnützige Spin-off der TU München fördert und begleitet gleichermaßen Startups, als auch mittelständische und öffentliche Unternehmen.

Konkret geht es in dieser Episode um den Transfer von Technologie, Ideen und Forschung in die Praxis. Denn Technologie muss nicht nur entwickelt, sondern auch erfolgreich auf den Markt kommen und skaliert werden.

Wir erfahren was sowohl Startups als auch Unternehmen dabei richtig machen sollten und wie die besten Teams entstehen und zusammenarbeiten.
Wie können insbesondere mittelständische Unternehmen systematisch die Digitale Transformation angehen?
Ist die Zusammenarbeit mit Startups dabei der richtige Weg? Wie diese gut funktionieren kann, davon berichtet Thomas aus erster Hand.

UnternehmerTUM nutzt auch domänenspezifisches Wissen wie z.B. aus dem Klinikum rechts der Isar oder dem Weinstephan Campus um branchenspezifische Innovation noch präziser zu treiben.

Thomas teilt eine Menge Anekdoten rund um den Gründungs- und Innovations- und Finanzierungsprozess, gleichermaßen relevant für junge Gründer und Innovationsverantwortliche.

Mehr zu UnternhemerTUM: https://www.unternehmertum.de/

Gebäudereinigung ist meistens dann besonders gut erledigt, wenn sie eher nicht direkt wahrgenommen wird. Aber insbesondere durch COVID-19 bekommt das Thema - zurecht - mehr Aufmerksamkeit und Bedeutung zugesprochen.

Welche Rolle spielt die Digitalisierung für diese Industrie und welche konkreten Anwendungsfälle gibt es? Die Bandbreite reicht wohl von Prozessoptimierung, über Mitarbeitermanagement bis hin zu Reinigungsrobotern.

In dieser Folge Digital Makers spricht Jakub Slawinski mit Markus Zwingel, CDO der Fürst Gruppe. Die Fürst Gruppe ist ein inhabergeführter Dienstleister unter anderem in der Gebäudereinigung und beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter*innen aus über 75 Nationen. Wir erfahren auch wie sich ein “Handwerksbetrieb” professionalisierte und sich über eine eigene IT Abteilung bis hin zu einer Chief Digital Officer Funktion entwickelt hat.

Wie hat die Fürst Gruppe ihre Kommunikation aufgestellt um Mitarbeiter auf diese Reise mitzunehmen?
Konkret geht es heute um das Thema Flottenmanagement bzw. Maschinenverwaltung.
Was bedeutet das für ein Gebäudereinigungsunternehmen? Wieso ist an der Stelle eine App das ideale User Interface? Weshalb wird einfacherweise der “Mobile Client” des ERP Systems nicht genutzt? Teaser: Es hat mit der Mobilfunkverbindung zu tun.
Wie immer: Was sind die Herausforderungen bei der Implementierung gewesen und welche Digitalprojekte sind in Zukunft für die Branche relevant?

Mehr zur Fürst Gruppe: https://www.fuerst-gruppe.de/

Videomeetings und Konferenzen haben wir spätestens bedingt durch die Kontaktbeschränkungen und den Lockdown kennengelernt. Doch wie sieht die virtuelle Nachbildung von Messen und Fortbildungen im medizinischen Umfeld aus?

Jakub Slawinski spricht mit Jan Schellenberger von Pluradent über die Ausrichtung von Fortbildungsveranstaltungen für Zahnärzte.

Wir klären auf wie digital Zahnarztpraxen an sich sind und wer in der Praxis dafür zuständig ist die Digitalisierung anzutreiben. Was für Hürden gibt es dabei und weshalb sind wir als Patienten kein Treiber dieses Themas?
Kleiner Teaser: Wir haben wortwörtlich andere Pain Points wenn wir zum Zahnarzt gehen.

Zahnärzte müssen jährliche Fortbildungspunkte sammeln und tun dies aktuell über virtuelle Fortbildungen. Doch weshalb sind viele der aktuellen Formate weniger attraktiv und schaffen mehr Frust als Lust? Wie hat Pluradent eine interaktive Fortbildung geschaffen und umgesetzt? Auch hier ein Teaser spiritueller Natur: Der Moment zählt.

Und was für Elemente virtueller Konferenzen nehmen wir mit in eine Post-Lockdown Welt? Die Art wie Clubhouse unsere Art Audio zu produzieren und konsumieren spielt dabei definitiv eine Rolle.

Mehr Informationen zum Gast und Pluradent: https://www.linkedin.com/in/janschellenberger
https://www.pluradent.de/de/

ALD Vacuum Technologies ist der Inbegriff eines sogenannten Hidden Champions und stellt Anlagen her, welche unter Vakuum Metalle behandelt und beschichtet. Auch das Recycling von Sondermetallen welche z.B. für die Batterieproduktion benötigt werden wird von diesen Anlagen teilweise erledigt.
Um es greifbar zu machen, solche Anlagen sind teilweise so groß wie Einfamilienhäuser und die Montage dauert schon mal mehrere Monate. Kunden sind die Automobilindustrie, Luftfahrt, Medizintechnik und viele andere Branchen.

Im Gespräch mit Harald Kirsch, Leiter Automation und Industrial IT sprechen wir über die Bedeutung von Digitaler Transformation für ein Unternehmen wie ALD. Was steckt hinter Begriffen wie Internet of Things und Industrie 4.0?

Konkret geht es um sogenannte Digital Twins. Also digitale Abbilder von physischen Maschinen, welche mit Daten aus Betrieb und Wartung angereichert werden. Natürlich klären wir den Begriff an einem praktischen Beispiel und erfahren was die Unterschiede zu grafischen CAD Modellen sind.

Für welche Anwendungsfälle werden solche Digital Twins eingesetzt? Welche Vorteile für Mitarbeiter, Kunden und ALD selbst schaffen sie?
Ein Beispiel: Sie ersetzen Anlagendokumentationen die sonst schon mal eine Tonne Papier in Anspruch nehmen.
Bei der Implementierung hat ALD eine Plattform basierend auf Microservices selbst entwickelt. Weshalb?
Und welche Herausforderungen bringt der Betrieb von Digital Twins mit sich?

Mehr Informationen zu ALD und Harald Kirsch:
https://www.ald-vt.com/de/
https://www.linkedin.com/in/harald-kirsch-245b813

Das Unternehmen bofrost ist den meisten von uns durch den Direktvertrieb von Tiefkühlware bekannt. In unserer neuen Podcast-Folge bei „Digital Makers“ sprachen wir mit CIO Catalin Barbulescu über die Herausforderungen der Digitalisierung bei Minusgraden.

Die Pandemiesituation hat die Nachfrage nach der Lieferung von Tiefkühlprodukten natürlich gesteigert. War Bofrost darauf vorbereitet? Und welche Maßnahmen hatte das ehemals katalogbasierte Unternehmen schon vorher für den digitalen Umbau getroffen? Im Podcast erfahren Sie auch warum der CIO dafür Kisten schleppen musste.

Das Gespräch beleuchtet die Themen Customer Centricity, Infrastruktur und vor allem die Digitalisierung der Verkaufsfahrer durch die Ausstattung mit modernen Tablets.

Wandel in Unternehmen stößt oft auf interne Widerstände. Wie schafft man es, die Akzeptanz von Nutzern, welche nicht unbedingt Digital Natives sind zu steigern oder diese sogar den Wandel mitgestalten zu lassen?

Wie genau ging Bofrost mit Rückschlägen beim digitalen Wandel um? Definitiv nicht mit trockenen und kryptischen Mails mit einfachen Entschuldigungen.
Auch das erfahren Sie im Digital Makers Podcast.